Тест "Профессиональная этика и этикет"

СПбАУиЭ

Анализ корпоративной культуры на предприятии сферы сервиса предполагает:

Важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека называется:

В деловой сфере принято вербально-невербальное сочетание, из каких компонентов оно состоит?

Вербальные средства общения предполагают обмен информацией, состоящий из:

Взаимоотношения между субъектами хозяйственной деятельности относятся к взаимоотношениям:

В каких видах этики делового общения рассматриваются отношения между руководителем и подчинённым?

В каком обществе главной чертой морали был моральный коллективизм?

В каком обществе начала формироваться гуманистическая мораль?

В каком этическом направлении рассматриваются неразумное поведение животного и разумная деятельность человека

В кодексе цивилизованного предпринимателя одно из требований отражает тенденцию современного общества, это:

В моральное свойство оценочности входят виды оценки:

Возникновение различных видов профессиональной этики связано с:

В основе нравственности лежат

В основе профессионализма личности лежат

В профессиональную этику сферы сервиса входят:

В результате обучения студент должен:

В служебный этикет работника обслуживания входит:

В сфере сервиса нормы деловой этики опираются на положения:

В управленческую деятельность предприятия входит всесторонний этический анализ, это:

В этике какого периода появляется принцип служения профессии?

В этикет делового человека входит:

Где могут быть прописаны нормы и правила морали на предприятии сферы сервиса?

Главный принцип работы туристского предприятия:

Главными проблемами делового этикета в современном обществе могут быть:

Для каких дисциплин может быть полезна профессиональная этика?

Для ресторанного бизнеса опасной становится ситуация, когда:

Для этики управления туристского предприятия существенным является:

Добросовестное отслеживание продвижения туристского продукта в работе турагенства называется:

Закончить фразу. Цивилизованный предприниматель убеждён в полезности своего труда для:

Использование униформы для работника сферы сервиса необходимо, потому что это:

Какая из особенностей характера приоритетна для этике деловых контактов?

Какая категория этики отвечает за состояние удовлетворённости жизнью или работой?

Какая точка зрения на соотношения этики и бизнеса является нравственным образцом?

Какая функция морали отражается в высказывании: "Нельзя воспитать у работника сферы обслуживания аккуратность в оформлении заказа, если он при этом небрежно одет и не имеет необходимых средств для работы?

Какие виды протокола применяются в деловой сфере?

Какие компоненты входят в понятие профессиональной направленности?

Какие научные направления изучают невербальные средства общения?

Какие управленческие функции в общении отвечают за налаживание с подчинёнными прямых и обратных связей?

Какие факторы препятствуют цивилизованному развитию бизнеса в нашей стране?

Какие ценности нужно учитывать в профессиональной деятельности?

Какие этические нормы делового письма к клиенту характерны для сферы сервиса?

Каких выражений следует избегать при общении по телефону?

Каковы основные характеристики делового письма?

Каковы основные этические цели переговоров?

Какое действие не характерно для лидера?

Какое из этических учений определяет мораль как систему нормативных нравственных представлений в различных сферах жизнедеятельности?

Какое нравственное требование характерно для профессиональной деятельности работника обслуживания?

Какое свойство морали отображает высказывание: "Уважай клиента!"

Какое средство невербального общения означает миролюбие, открытость и доброжелательность?

Какой из вариантов обеспечивает полное содержание профессиональной этики?

Какой принцип делового этикета сферы сервиса отражает реальное удовлетворение потребностей клиентов;

Какой стиль руководства предполагает корпоративная культура предприятия?

Какой этический принцип отражает требование этикета путешествий: "не пытайтесь поучать, лучше учитесь сами"?

Какую роль играет этика при взаимодействии организации с потребителем?

К деловому этикету руководителя не относится требование:

К наиважнейшей категории профессиональной этики относится

К негативным относятся функции конфликтов:

Коммуникативная сторона делового этикета строится на:

Коммуникативные требования к работнику сферы сервиса строятся на индивидуальных особенностях:

Корпоративная культура предприятий сферы сервиса включает в себя:

Критика как приём воспитательного воздействия может быть эффективной, если она:

К специфическим свойствам морали относятся

К функциям профессионально-этического кодекса относится

К характеристикам профессиональной пригодности в сфере сервиса можно отнести

Можно ли утверждать, что отечественный туристский рынок придерживается точки зрения несовместимости этики и бизнеса?

Мораль как системное образование это

Моральные функции гуманистической направленности формируют в личности:

Моральными составляющими культуры делового общения являются:

На деловое поведение бизнесмена могут повлиять:

Назвать идеальный образец для профессионала

Назначение делового протокола в сфере сервиса:

Найдите параметр, который не характерен для оптимального варианта отношений в коллективе:

На каких критериях строятся деловые контакты?

На каких уровнях функционирует моральное сознание?

На каких этических нормах строится неформальная структура в коллективе?

На каком этапе тактики общения наблюдается очень плотное взаимодействие между менеджером туристской фирмы и клиентом?

Нарушение взаимосвязи между внутренней и внешней культурой общения называется:

Нарушение норм профессиональной этики

На формирование профессионально-этической системы влияют следующие факторы:

"Наша цель - решение ваших проблем по организации комфортного отдыха. Мы предлагаем широкий спектр туристских услуг..." В этой фразе выражена:

Нормы животного мира как основания для нравственных норм в мире людей. Эти представления относятся к:

Нравственно-психологической основой конфликта является противоречие

Общие и специфические нормы нравственности в деловой сфере лежат в основе:

Одним из главных правил коммуникации является:

Одним из условий делового общения являются психологические приёмы. Что они из себя представляют?

Определите подвиды этики работников сферы сервиса:

Основы какого протокола в большей степени применимы к сфере сервиса?

Отметить моральные компоненты делового письма:

Отношения между бизнесом и государством относится к компетенции:

Повышение производительности труда работника зависит от:

По каким показателям можно отнести профессиональную этику к науке?

Правила любого вида этикета различаются по значимости, однако, все они выражают:

Принцип поддерживания нормальных отношений между людьми лежит в основе:

Приоритет принципов обслуживания над прибылью лежит в основе:

Причинами конфликтов в сфере сервиса являются:

Профессиональная этика в любой организации изучает вопросы

Профессиональная этика в различных трудовых сферах связана с изменениями в российском обществе:

Профессиональная этика в сфере сервиса включает в себя:

Профессиональная этика как составная часть морали включает в себя:

Работник даёт возможность клиенту выговориться, затем налаживает контакт.Этот способ разрешения конфликта:

Реальное профессиональное поведение человека определяется:

Решение проблем нравственного общения в условия реформирования общества должно начинаться с формирования:

Система наиболее устойчивых этических императивов называется:

Совокупность норм и правил поведения работника сферы сервиса называется:

Состояние гордости за свой бизнес относится к:

Сущность морали и нравственности

Тембр, высоту, громкость, оттенки голоса изучает:

Толковая служебная переписка способствует:

Указать, какие понятия входят в клиентскую политику индустрии туризма?

Умение менеджера выстраивать благоприятные взаимоотношения зависят от этических норм:

Уровень профессионализма включает в себя:

Факторы, которые характеризуют отечественный туристский рынок:

Чем отличается официальный приём от деловой встречи?

Что определяют этические категории?

Что является основой протокола?

Этика как область философского знания это

Этика партнёрских отношений диктует, что партнёр должен:

Этические рекомендации в деятельности предприятий сферы сервиса называются:

Этический принцип максимума прогресса означает:

Назад

Тесты по другим дисциплинам:

Купить готовые ответы на тесты, заказать сдачу онлайн-тестов или задать любой интересующий вопрос Вы можете, написав администратору сайта, используя форму обратной связи.

Реклама

База вопросов

Популярное

Наши партнеры

Наша группа

Наши проекты

Реклама

Опрос

Реклама

Счетчики

Тест "Профессиональная этика и этикет"

Тесты по другим дисциплинам: